¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO QUE COMPRÉ EN MIRA?
Tienes 30 días para cambiar o devolver un producto.
Sin embargo, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin usar y con la etiqueta original intacta. Los cambios o devoluciones son gratuitos.
Para ejercer su derecho de cambio o devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del correo electrónico [email protected], especificar el número de pedido y la descripción o referencia del producto (s) que desea cambiar o devolver. El reembolso se puede realizar a través del método de pago bancario o mediante un cupón de reembolso, el cual tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisión. Después de este período, no habrá reembolso.
En caso de cambio, el cliente puede indicar qué producto cambiar y realizar el pago o recibo de la diferencia de valor.
Una vez recibida su devolución, nuestro equipo de calidad inspeccionará el producto para comprobar las marcas de uso, los olores o cualquier cambio en relación al momento de recepción del producto, incluido el lavado por parte del cliente.
El cliente también deberá estar atento a si el producto que pretende cambiar o devolver fue comprado como parte de una campaña promocional y si, por este motivo, se benefició de algún producto ofertado. Si este es el caso, debe devolver no solo el producto en cuestión, sino también el obsequio que se le otorgó con su compra. Ambos productos deben cumplir con las pautas antes mencionadas.
No ofrecemos cambios ni devoluciones de productos personalizados.
El cliente debe enviarnos el (los) artículo (s) a la siguiente dirección:
Cotton Style, Lda. (shopatmira.com)
Rua Joaquim Sá Leonardo, Nº657
4760-042 Vila Nova de Famalicão
Portugal
Si recibimos un artículo que no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, el cliente perderá el derecho a la devolución y tendrá 10 días para recoger el artículo (s) en nuestras instalaciones, también podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo por su parte los gastos de envío.